Az internet megjelenésével és elterjedésével néhány kattintásnyi távolságra elérhetővé váltak
olyan szolgáltatások, amelyekre az ember korábban gondolni sem mert. Az internet
mindennapjainkat erősen meghatározza, befolyásolja, a digitalizáció folyamatát pedig
segítheti és gyorsíthatja. A vezetők a szükséges adatok és információk birtokában hoznak
döntéseket. A digitális világ nyilvánvaló előnyeivel azonban új kockázatok is megjelentek. Az
adatok és az információk felértékelődése és értékké válása nemzetközi és hazai szinten azt is
jelenti, hogy a vállalatoknak egyre több figyelmet szükséges fordítani a terület működési
hatékonyságának vizsgálatára és mérőszámrendszerek alkalmazására (pl. webáruházak,
élelmiszer ellátási láncok, agrárium stb.).