Thesis supervisor: Vivien Surman
Location of studies (in Hungarian): 1117 Budapest, Magyar tudósok körútja 2. Q building A wing Abbreviation of location of studies: BMEQA
Description of the research topic:
Napjaink felgyorsult, dinamikus üzleti világában a szolgáltatásminőség fenntartását szolgáló hatékony menedzsmentfolyamatok kulcsfontosságúak a versenyképesség fenntartásához és a vevők elégedettségének folyamatos biztosításához. A kutatás célja, hogy áttekintést nyújtson a szolgáltatásminőség fenntartásának kihívásairól és azok válaszfolyamatairól, modellezve a kapcsolódó döntések mögött meghúzódó információ hálózatot. A kutatás kiemeli a szakirodalomban fellelhető szolgáltatásminőség-modellek relevanciáját és validitását a 21. századi fogyasztói szokások figyelembe vétele mellett.
Required language skills: english Number of students who can be accepted: 1
Deadline for application: 2024-05-31
2024. IV. 17. ODT ülés Az ODT következő ülésére 2024. június 14-én, pénteken 10.00 órakor kerül sor a Semmelweis Egyetem Szenátusi termében (Bp. Üllői út 26. I. emelet).
Login
