témavezető: Kalló Noémi
helyszín (magyar oldal): 1117 Budapest, Magyar tudósok körútja 2. Q ép. A szárny helyszín rövidítés: QA
A kutatási téma leírása:
Kvantitatív eszközök és modellek alkalmazás a vevői elégedettség vizsgálatára. A kialakított vizsgálati módszer elégedettségfejlesztési és egyéb menedzsment célokra való alkalmazási lehetőségeinek elemzése, továbbfejlesztése.