Az online internetes termékértékelések megjelenése új lehetőséget kínál a fogyasztói magatartást befolyásoló pszichológiai tényezők feltárásában. A kutatás célja olyan szövegelemzési eljárások kidolgozása, amelyek révén megérthetők a vásárlási döntést meghatározó tényezők, illetve a döntést követő viselkedés és mentális állapot jellemzői.